2026年5月,正值智能鎖新國標(biāo)GB 21556.2-2025全面實(shí)施之際,回望2025年4月北京市場監(jiān)管局通報(bào)的普鑫Q29S智能鎖抽檢不合格事件(該產(chǎn)品是2023年北京市抽檢,本次公布是對歷史抽檢結(jié)果的集中公示),該事件已成為廣東正鑫智能科技有限公司(普鑫品牌母公司)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量涅槃的重要契機(jī)。經(jīng)過一年多的全面整改與品質(zhì)升級,如今的普鑫智能鎖已脫胎換骨,以新國標(biāo)為引領(lǐng)、以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),躋身行業(yè)高品質(zhì)智能鎖行列,用實(shí)力打破歷史問題的負(fù)面影響。
一、正視問題:主動(dòng)召回,徹底整改,杜絕隱患
面對Q29S型號(2023年5月生產(chǎn))防鉆功能不符合舊國標(biāo)的抽檢結(jié)果,正鑫公司展現(xiàn)了高度負(fù)責(zé)任的企業(yè)態(tài)度,第一時(shí)間啟動(dòng)一級響應(yīng)機(jī)制,用最短時(shí)間完成閉環(huán)整改,主動(dòng)消除安全隱患:
1、精準(zhǔn)追溯與召回:通過生產(chǎn)追溯系統(tǒng)迅速鎖定涉事批次,召回全部問題產(chǎn)品,確保無安全隱患產(chǎn)品流入市場;
2、停產(chǎn)與全鏈自查:立即永久停產(chǎn)Q29S型號,對同系列及全產(chǎn)品線開展為期2個(gè)月的全面自檢自查,根據(jù)國標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)排查防鉆、防破壞報(bào)警等核心安全指標(biāo),累計(jì)升級工藝問題17項(xiàng);
3、體系優(yōu)化與升級:成立專項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)小組,從原材料采購、生產(chǎn)工藝到成品檢測全流程復(fù)盤,修訂12項(xiàng)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn),新增3道防鉆性能專項(xiàng)檢測工序,將防鉆測試時(shí)間提升至新國標(biāo)C級要求;
4、公開透明溝通:通過官方渠道及時(shí)發(fā)布整改公告,主動(dòng)接受媒體與消費(fèi)者監(jiān)督,用實(shí)際行動(dòng)贏得市場諒解與信任。
二、品質(zhì)升級:新國標(biāo)引領(lǐng),構(gòu)建全鏈路品控體系
事件發(fā)生后,正鑫公司借勢完成普鑫品牌全面升級,同步實(shí)施質(zhì)量管控2.0戰(zhàn)略,提前布局2026年新國標(biāo)實(shí)施,構(gòu)建起全鏈路、高標(biāo)準(zhǔn)的品控體系,具體升級舉措及成效如下:
升級維度 | 核心舉措 | 實(shí)施效果(截至2026年5月) |
標(biāo)準(zhǔn)升級 | 全面對標(biāo)GB 21556.2-2025新國標(biāo)(C級標(biāo)準(zhǔn))與GA 374-2019《電子防盜鎖》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提前完成全產(chǎn)品線適配升級,所有產(chǎn)品均搭載國密二級認(rèn)證安全芯片 | 滿足機(jī)械+電子+生物識別+網(wǎng)絡(luò)安全四位一體新要求,防技術(shù)開啟時(shí)間≥30分鐘,人臉識別防照片/視頻/面具攻擊,符合2026年新國標(biāo)強(qiáng)制要求 |
檢測體系 | 與廣東省質(zhì)量監(jiān)督鎖具檢驗(yàn)站建立長期戰(zhàn)略合作,每款產(chǎn)品均通過該權(quán)威第三方檢測,出廠附帶完整檢測報(bào)告;同時(shí)還將部分產(chǎn)品送到上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院檢測全部合格 | 2024-2026年通過廣西、新疆、四川、山東、浙江、江西、廣東、青海等12個(gè)省市級抽檢,全部合格;2026年新國標(biāo)實(shí)施后首批抽檢合格率100% |
管理體系 | 通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證,建立128道全流程檢測工序,推行“質(zhì)量一票否決制”,設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金 | 產(chǎn)品不合格率不斷降低,遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)平均水平(;客戶投訴率同比下降82%,市場口碑持續(xù)提升 |
技術(shù)創(chuàng)新 | 研發(fā)投入占比提升至銷售額的8%,每年研發(fā)多款新產(chǎn)品,陸續(xù)推出AI智能鎖、不斷電的“魔電”技術(shù)智能鎖、全景魚眼180度廣角VR智能鎖鎖等6大系列多款新品 | 多款產(chǎn)品獲“沸騰質(zhì)量獎(jiǎng)”,技術(shù)專利數(shù)量同比增長30%;2026年3月獲國家高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審?fù)ㄟ^,研發(fā)實(shí)力得到權(quán)威認(rèn)可 |
三、產(chǎn)品優(yōu)勢:科技賦能,打造2026智能鎖安全新體驗(yàn)
在品質(zhì)升級的基礎(chǔ)上,普鑫智能鎖2026年推出一系列引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品,以“安全+智能+便捷”三大核心優(yōu)勢,滿足消費(fèi)者多元化需求,彰顯品牌技術(shù)實(shí)力:
1、創(chuàng)新不斷電技術(shù)系列(M15)
核心優(yōu)勢:內(nèi)置4200mAh大鋰電+備用電池雙供電系統(tǒng),獨(dú)創(chuàng)不斷電技術(shù)(魔電技術(shù)),防止電池缺電,主電池可給備用電池反向充電,無需外接電源;電池耗盡時(shí),長按不斷電按鍵即可應(yīng)急供電,徹底解決傳統(tǒng)智能鎖斷電煩惱,真正實(shí)現(xiàn)“連續(xù)不斷電”;正常使用續(xù)航可達(dá)18個(gè)月,低功耗模式下續(xù)航24個(gè)月,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平(12個(gè)月),適配各類家庭場景。
2、AI智能鎖系列(AI618/AI580 /AI520/A80等)
核心優(yōu)勢:搭載商湯SenseEye仿生雙目3D人臉識別技術(shù),認(rèn)假率≤0.001%,支持AI自學(xué)習(xí)功能,越用越靈敏;嚴(yán)格符合新國標(biāo)GB 21556.2-2025要求,防照片、防視頻、防面具攻擊,安全性能拉滿;支持語音控制、遠(yuǎn)程授權(quán)、異常情況主動(dòng)推送,可與智能家居系統(tǒng)無縫對接,打造便捷智能的居家體驗(yàn)。
3、全景魚眼180度廣角VR鎖(C118)
核心優(yōu)勢:配備高清魚眼攝像頭,180度超大廣角,無死角監(jiān)控門外情況,杜絕視覺盲區(qū);支持手機(jī)VR遠(yuǎn)程查看,3D立體呈現(xiàn)門外場景,訪客身份一目了然;內(nèi)置人體感應(yīng)傳感器,低功耗哨兵模式待機(jī)功耗低至5μA,有人逗留自動(dòng)抓拍并推送報(bào)警信息,全方位守護(hù)居家安全。
4、掌靜脈識別系列(Q27等)
核心優(yōu)勢:采用掌靜脈精準(zhǔn)識別技術(shù),掃描手掌血管紋理,安全性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)指紋識別,無法復(fù)制、無法偽造;特別適合指紋磨損、老人小孩指紋不清晰等人群,識別率達(dá)99.98%;不受環(huán)境溫度、濕度影響,干手濕手均可正常識別,適配不同人群使用需求。
四、實(shí)力見證:權(quán)威認(rèn)證加持,市場口碑印證
經(jīng)過一年多持續(xù)的品質(zhì)升級,普鑫智能鎖已實(shí)現(xiàn)從“合格”到“優(yōu)秀”的蛻變,獲得多重權(quán)威認(rèn)可,市場表現(xiàn)持續(xù)向好:
1、國家高新技術(shù)企業(yè):憑借在智能鎖領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力,成功通過2026年高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審,研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁,持續(xù)深耕智能鎖核心技術(shù);
2、多機(jī)構(gòu)聯(lián)合認(rèn)證:產(chǎn)品不僅通過廣東省質(zhì)量監(jiān)督鎖具檢驗(yàn)站檢測,還送檢上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院,均獲C級安全認(rèn)證報(bào)告,品質(zhì)有雙重保障;
3、行業(yè)榮譽(yù)加持:連續(xù)兩年斬獲“沸騰質(zhì)量獎(jiǎng)”,該獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為家居質(zhì)量風(fēng)向標(biāo),彰顯行業(yè)認(rèn)可;
4、協(xié)會認(rèn)可:成為中山市鎖業(yè)協(xié)會會員單位,積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,推動(dòng)智能鎖行業(yè)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展;
5、市場表現(xiàn):2026年第一季度銷售額同比增長56%,新國標(biāo)C級產(chǎn)品占比達(dá)90%,成為華南地區(qū)智能鎖市場增長最快品牌之一,得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。
6、商標(biāo)保護(hù):普鑫品牌商標(biāo)已入選2025年度廣東省重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄,為普鑫保駕護(hù)航,未來可期!
五、以質(zhì)量為帆,駛向智能鎖新藍(lán)海
Q29S抽檢事件雖為普鑫智能鎖發(fā)展歷程中的一個(gè)小插曲,卻成為正鑫公司強(qiáng)化品質(zhì)意識、提升管理水平的重要契機(jī)。如今的普鑫智能鎖,已脫胎換骨,以新國標(biāo)C級為基準(zhǔn),以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),構(gòu)建起全鏈路、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管控體系,產(chǎn)品質(zhì)量與安全性能得到全面提升。
作為國家高新技術(shù)企業(yè),正鑫公司將始終秉持“安全為本,品質(zhì)至上”的理念,持續(xù)為消費(fèi)者提供更安全、更智能、更便捷的門鎖產(chǎn)品,為千家萬戶的安全保駕護(hù)航。
2026年,普鑫智能鎖將以全新姿態(tài),在新國標(biāo)時(shí)代引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,讓每一位用戶都能享受到科技帶來的安心與便捷。
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